Política de rembolso y devoluciones

En Charms&more, nos enfocamos en ofrecerte productos de calidad y un excelente servicio. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y responsabilidades para que tengas toda la información antes de realizar tu compra.

1. No Aceptamos Devoluciones de Accesorios Entregados

1.1 Accesorios Entregados:
No aceptamos devoluciones de accesorios que ya han sido entregados, a menos que el producto esté en mal estado o presente un defecto de fábrica.

2. Productos Dañados o Defectuosos

2.1 Solicitud de Revisión:
Si el producto recibido está dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción. Envíanos fotos del artículo y detalles del problema a contacto@charmsymore.com.mx. Confirmado el defecto, enviaremos un reemplazo o una solución.

3. No Realizamos Reembolsos en Efectivo

3.1 Cambios o Créditos en Tienda:
No se realizan reembolsos en dinero bajo ninguna circunstancia. Si el producto tiene un defecto, ofreceremos un reemplazo del mismo o un crédito en tienda para futuras compras.

4. Envíos No Entregados por Dirección Incorrecta

4.1 Responsabilidad del Cliente:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta al momento de la compra. Charms&more no volverá a enviar accesorios si la entrega falla debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Excepciones

En casos excepcionales, podríamos ofrecer alternativas. Si tienes alguna situación particular, contáctanos para evaluarlo.

Para cualquier duda o más información, contáctanos en contacto@charmsymore.com.mx.